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阳光在线yg111“寄件着急收件更急”,你的快递收到了吗? -阳光在线

2020-03-30 19:00阳光在线编辑:诚信在线人气:


  “快递虽然部分恢复,但限时限量收件,如果您因为物流问题感到不悦,我们尽力了,希望您可以理解。”2月21日,看到后台陆陆续续有客户退货,长乐(化名)在自己店铺的微博号上发了一条道歉声明。

  尽管中国邮政、顺丰、京东已基本全部复工,其他主要快递企业整体复工率也已达66.7%,但时效和快递量要恢复到年前的状态,仍有一段路要走。

2月20日,山西省太原市,在中通快递山西转运中心,员工进入园区前接受体温检测。/p中新社记者 韦亮 摄

2月20日,山西省太原市,在中通快递山西转运中心,员工进入园区前接受体温检测。中新社记者 韦亮 摄

  寄件的着急,收件的也急

  长乐在淘宝上经营文具用品店,多年以来第一次因物流问题感到无力。她的店铺原本就积压了一批年前的订单,2月1日是原计划的快递复工日,他们从1月30日开始打包,贴好了快递单,只等快递来取件。

  然而2月1日下午4点,快递打来电话说受疫情影响,道路封闭延迟开班,现在不收件,最快到正月十六,这打乱了长乐年后的计划。

不少店铺的快递仍然受限。

不少店铺的快递仍然受限。

  好在随着时间推移,快递逐渐复工,长乐总算是可以发货了,但疫情的影响依然存在。合作快递目前不收件,长乐只能打包好,阳光在线 ,开车一家家快递去问,哪个能发发哪个,而且各家快递都是限时限量收件,很不稳定。

  长乐说:“不光是快递没有完全正常,供货工厂也没有复工,我们的存货随时可能售空,还有一些下单较晚的客户因为迟迟不发货退款了。但不管怎么样,我们会想办法尽快复工。”

  寄件的着急,收件的也急。

  在北京工作的赵罗夏在为自己的相机购买配件时遇到一位店主,谈妥了价格和型号,快递也没有停运,店家却表示:“我还没过14天隔离期,发货得等等。”着急使用的赵罗夏只好换了一家能够当天发货的店。

店家表示自己居家隔离中。

店家表示自己居家隔离中。

  快递企业:心有余而力不足

  疫情期间,一直保持正常运营的快递企业,仅剩邮政、顺丰、京东物流三家直营物流公司。

  京东方面曾表示,由于受到疫情影响,京东平台的订单迎来一波井喷式增长。但在春节和疫情的双重夹击下,京东物流也存在一些困难,集中表现在人手不足和货物运输上。

  今年春节,在北京通州区工作了两年的京东配送员郭新没有回家,他对业务量的增加深有感触。“其他快递都停了,京东的快递明显增多,每天都有八九十单,但是小区不能进,只能在门口等客户下来拿,速度没有以前快。”

2月20日,山西省太原市,在中通快递山西转运中心,员工戴着口罩分拣包裹。/p中新社记者 韦亮 摄

2月20日,山西省太原市,在中通快递山西转运中心,员工戴着口罩分拣包裹。中新社记者 韦亮 摄

  2月9日,河南的一家加盟制快递点负责人对记者表示,他所负责的网点员工只回来了三分之一。“快递点大部分快递员来自农村,公共交通没有恢复回不来,实在没办法,回来了也得隔离14天,运力不足,时效很难保证。”

  好在其他快递企业逐步复工,分担压力。2月10日,国家邮政局发布消息称,13家寄递企业已全面恢复。

  2月22日,交通运输部政策研究室主任吴春耕在发布会上表示,快递业稳步恢复,中国邮政、顺丰、京东基本全部复工,其他主要快递企业整体复工率达66.7%。

  全面复工还需要时间

  尽管各大快递企业迅速响应政策积极复工,但从消费者体验来看,若想恢复至年前状态仍存在难题。

  从多位采访对象的反馈来看,快递延迟成为常态,个别快递甚至出现拥堵。例如,由申通承运,从广东发往北京的快递,不但运输时间比往常慢了一倍,在到达北京顺义分拨点后一个星期都没有派送。商家客服只是表示,“受疫情和交通管制影响,时效可能有所影响”。

(来源:阳光在线官网)

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